私隱政策

生效日期：2026年1月

歡迎閣下瀏覽 Loko 八字革新館（loko.hk，以下簡稱「本網站」）。本網站由 Loko 八字革新館（以下簡稱「我們」、「本館」）營運，致力於為用戶提供專業的科學化命理透析服務。我們深明個人私隱對每位用戶的重要性，並承諾以最高標準保護閣下的個人資料。本私隱政策詳細闡述我們如何收集、使用、儲存及保護閣下在使用本網站及相關服務時所提供的個人資料，以及閣下就個人資料所享有的各項權利。

本私隱政策適用於所有透過本網站、流動應用程式、電子郵件或其他電子通訊方式與我們互動的用戶。我們建議閣下仔細閱讀本政策全文，以充分了解我們的資料處理方式。使用本網站即表示閣下同意本私隱政策的條款及細則。我們保留不時修訂本政策的權利，任何重大變更將於本頁面公佈，並在適用情況下另行通知用戶。

一、我們收集的資料類型

為向閣下提供優質的八字命理服務，我們可能收集以下類別的個人資料：

1.1 基本個人識別資料

• 姓名（真實姓名或別名）
• 性別
• 出生日期、時間及地點（用於八字命盤計算）
• 聯絡電話號碼
• 電子郵件地址
• 通訊地址（如需郵寄服務）

1.2 帳戶資料

• 用戶名稱及密碼
• 帳戶偏好設定
• 服務使用記錄
• 購買及交易歷史
• 會員等級及積分資訊

1.3 技術及使用資料

• IP 位址及地理位置資訊
• 瀏覽器類型及版本
• 作業系統資訊
• 裝置識別碼
• 瀏覽行為及頁面互動數據
• 來源網站及推薦連結
• Cookie 及類似追蹤技術所收集的資料

1.4 支付資料

• 信用卡或其他支付方式的部分資訊（經加密處理）
• 交易金額及日期
• 發票資料

1.5 溝通及諮詢資料

• 與客戶服務的通訊記錄
• 問卷調查回應
• 用戶反饋及評價
• 諮詢內容及相關問題

我們僅收集為提供服務所必需的資料，並會清楚說明哪些資料屬於必須提供，哪些屬於自願提供。若閣下選擇不提供某些必要資料，可能會影響我們提供特定服務的能力。

二、資料收集方式

我們透過以下途徑收集閣下的個人資料：

• 直接收集：當閣下註冊帳戶、填寫表格、預約服務、進行諮詢、訂閱電子報或與我們聯絡時，直接向我們提供資料
• 自動收集：透過 Cookie、網站分析工具及其他追蹤技術，在閣下使用本網站時自動收集技術資料
• 第三方來源：從合法的第三方服務供應商（如支付處理商、社交媒體平台）獲取資料
• 公開來源：從公開可得的資料庫或資訊來源收集資料（僅在法律允許的情況下）

三、資料使用目的

我們收集及處理閣下的個人資料，主要用於以下目的：

3.1 服務提供與執行

• 建立及管理用戶帳戶
• 進行八字命盤計算及命理分析
• 提供個人化的命理諮詢服務
• 處理預約及服務請求
• 完成交易及發送確認通知
• 提供客戶支援及回應查詢

3.2 服務改善與開發

• 分析用戶行為及偏好，優化網站功能及用戶體驗
• 進行市場研究及統計分析
• 開發新的服務及功能
• 測試及改進系統效能

3.3 溝通與推廣

• 發送服務相關通知及更新
• 提供個人化的內容及推薦
• 發送推廣資訊、優惠及活動通知（需獲得閣下同意）
• 進行客戶滿意度調查

3.4 安全與合規

• 維護網站安全，防止欺詐及濫用行為
• 偵測及預防技術問題
• 遵守法律義務及監管要求
• 保護我們及用戶的合法權益
• 執行服務條款及政策

3.5 法律依據

我們處理閣下個人資料的法律依據包括：

• 履行與閣下之間的合約義務
• 閣下的明確同意
• 遵守法律及監管要求
• 我們或第三方的合法利益（在不損害閣下權益的前提下）

四、資料保護與安全措施

保護閣下的個人資料安全是我們的首要責任。我們採用業界標準的技術及組織措施，確保資料在收集、傳輸、儲存及處理過程中的安全性：

4.1 技術安全措施

• 加密技術：採用 SSL/TLS 加密協議保護資料傳輸，確保資料在網絡傳輸過程中不被截取或竊取
• 資料加密儲存：敏感個人資料（如出生資料、支付資訊）在資料庫中以加密形式儲存
• 防火牆保護：部署多層防火牆系統，防止未經授權的存取
• 入侵偵測系統：實時監控異常活動及潛在安全威脅
• 定期安全審計：委託獨立第三方進行安全評估及漏洞測試
• 安全更新：定期更新系統及軟件，修補已知安全漏洞

4.2 組織安全措施

• 存取控制：實施嚴格的權限管理，僅授權人員可存取個人資料
• 員工培訓：定期為員工提供資料保護及私隱安全培訓
• 保密協議：所有員工及合作夥伴均須簽署保密協議
• 資料最小化：僅收集及保留必要的個人資料
• 備份機制：建立完善的資料備份及災難復原計劃
• 事故應對：制定資料外洩應急預案，確保能迅速應對安全事件

4.3 資料保留期限

我們僅在達成收集目的所需的期間內保留閣下的個人資料，或在法律要求的期限內保留。具體保留期限視資料類型及使用目的而定：

• 帳戶資料：直至閣下要求刪除帳戶或帳戶長期未使用
• 交易記錄：根據稅務及會計法規要求保留至少七年
• 技術日誌：通常保留不超過十二個月
• 推廣溝通記錄：直至閣下撤回同意或取消訂閱

雖然我們已採取合理措施保護閣下的資料，但請注意，任何透過互聯網傳輸的資料均無法保證絕對安全。我們鼓勵閣下採取適當措施保護個人資料，例如使用強密碼、不與他人分享登入憑證等。

五、Cookie 及追蹤技術

本網站使用 Cookie 及類似追蹤技術，以提升用戶體驗及優化網站效能。

5.1 什麼是 Cookie

Cookie 是當閣下瀏覽網站時，由網站伺服器傳送至閣下瀏覽器並儲存在裝置上的小型文字檔案。Cookie 使網站能夠記住閣下的偏好設定及瀏覽行為，在閣下下次訪問時提供更個人化的體驗。

5.2 我們使用的 Cookie 類型

• 必要 Cookie：維持網站基本功能運作所必需，例如用戶登入狀態、安全驗證等。這些 Cookie 無法被停用，否則網站將無法正常運作
• 功能 Cookie：記住閣下的偏好設定（如語言選擇、字體大小），提供更便利的使用體驗
• 分析 Cookie：收集匿名統計資料，幫助我們了解用戶如何使用網站，以便改善服務質素
• 推廣 Cookie：追蹤閣下的瀏覽習慣，用於顯示相關的推廣內容及廣告（需獲得閣下同意）

5.3 第三方 Cookie

我們可能允許第三方服務供應商（如 Google Analytics、Facebook Pixel）在本網站設置 Cookie，用於分析流量、提供社交媒體功能或顯示個人化廣告。這些第三方 Cookie 受其各自的私隱政策約束。

5.4 管理 Cookie

閣下可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie。大部分瀏覽器預設接受 Cookie，但閣下可修改設定以拒絕 Cookie 或在接收 Cookie 時收到通知。請注意，停用某些 Cookie 可能影響網站的功能及用戶體驗。

六、第三方服務及資料分享

在提供服務的過程中，我們可能需要與第三方分享閣下的個人資料。我們僅在必要情況下分享資料，並確保第三方遵守嚴格的資料保護標準。

6.1 服務供應商

我們可能與以下類型的第三方服務供應商分享資料：

• 雲端儲存及託管服務供應商
• 支付處理商及金融機構
• 客戶關係管理系統供應商
• 電子郵件及通訊服務供應商
• 數據分析及市場研究公司